Cảm ơn quý khách đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm từ Unimax. Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao hàng tận tâm, bảo đảm sản phẩm đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn. Dưới đây là những thông tin về chính sách vận chuyển của chúng tôi:
1. Phạm Vi Giao Hàng
Nội thành: Chúng tôi hỗ trợ giao hàng tại các quận, huyện thuộc khu vực trung tâm của Hà Nội, Đà Nẵng và TP. Hồ Chí Minh.
Ngoại thành & Tỉnh khác: Sản phẩm sẽ được vận chuyển đến tất cả các tỉnh thành trên cả nước, thông qua đội ngũ giao hàng chuyên nghiệp hoặc đối tác vận chuyển uy tín.
2. Chi phí vận chuyển
Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho các đơn hàng từ 20 triệu đồng trở lên và trong khu vực nội thành.
Có phí vận chuyển: Đối với đơn hàng dưới 20 triệu đồng hoặc nằm ngoài khu vực nội thành, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách và khối lượng sản phẩm. Chi tiết phí sẽ được thông báo trước khi giao hàng.
3. Thời gian giao hàng
Nội thành: Giao hàng trong vòng từ 1 đến 3 ngày làm việc.
Ngoại tỉnh: Giao hàng trong khoảng thời gian từ 3 đến 7 ngày làm việc, tùy theo địa điểm và phương thức vận chuyển.
Đơn hàng đặc biệt: Đối với các sản phẩm yêu cầu sản xuất hoặc lắp đặt riêng, thời gian giao hàng sẽ được thỏa thuận cụ thể với khách hàng.
4. Quy trình giao hàng
1. Xác nhận đơn hàng: Sau khi nhận được đơn hàng, chúng tôi sẽ liên lạc để xác nhận các thông tin cần thiết về địa chỉ và thời gian giao.
2. Kiểm tra hàng hóa: Sản phẩm sẽ được kiểm tra cẩn thận, đảm bảo đầy đủ phụ kiện và đúng yêu cầu của đơn hàng.
3. Giao hàng: Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ trước 30 phút để thông báo thời gian giao. Sản phẩm sẽ được đóng gói cẩn thận để đảm bảo an toàn trong suốt quá trình vận chuyển.
4. Hỗ trợ lắp đặt: Nếu cần, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ lắp đặt và hướng dẫn sử dụng ngay khi giao hàng.
5. Trách nhiệm trong vận chuyển
Chúng tôi cam kết chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi thiệt hại, mất mát trong quá trình vận chuyển. Nếu có sự cố xảy ra như nhận sản phẩm sai hoặc bị lỗi, chúng tôi cam kết đổi trả và giao lại sản phẩm mới trong thời gian nhanh nhất.
6. Lưu ý khi nhận hàng
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận. Nếu phát hiện bất kỳ sự cố nào như lỗi, hư hỏng hoặc không đúng sản phẩm đã đặt, xin vui lòng thông báo ngay với nhân viên giao hàng hoặc liên hệ với chúng tôi qua số hotline: 0974.388.366. Sau khi ký nhận, mọi vấn đề sẽ được xử lý theo chính sách bảo hành của chúng tôi.
Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm và giao hàng tốt nhất, đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng từ quý khách. Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng!
Hotline: 0974.388.366
Email: support@unimax.com.vn